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河北银行履行社会责任践行朋友金融品牌理念

时间:2018-04-09 10:36 浏览人数:
        财税传媒讯(苏鹏园)近年来,河北银行始终将消费者权益保护和金融知识宣教作为全行重要工作,成立了消费者权益保护工作委员会,不断从体制机制、工作制度、内部培训、投诉管理、宣传教育、考核评价等多方面着手,致力打造系统化、制度化、规范化、常态化的消费者权益保护管理体系。通过不懈努力,河北银行连续五年被河北银监局评为“消费者权益保护工作一级单位”。

        在金融知识宣传教育工作中,河北银行多措并举,积极履行社会责任,践行朋友金融品牌理念。2017年,河北银行积极开展金融知识宣教工作,组织各类宣教活动达1400场,印制30余万份宣传材料,受众客户量达60万人次。

        该行通过制定全年宣教计划,明确宣教工作重点、目标及责任单位,在人力、物力、财力上予以保障。建立专门宣传平台,利用营业网点电子屏、网点多媒体屏、官方网站、微信公众号等渠道及互联网媒体积极宣传金融知识及案例。

        创新宣教活动形式。通过微信金融知识竞答游戏、消保知识微电影、金融知识漫画等消费者喜闻乐见的宣传形式,提升消费者学习金融知识的参与度。组织差异化宣教活动,利用社区义诊、金融知识校园行、农村金融知识大喇叭等活动形式,根据不同消费者群体的属性,利用差异化活动宣传针对性的金融知识,提升宣教质效。